Coordinador IT Responsable de Servicios IT presencial
¡Sumate a una empresa líder en IT con presencia global!
Con más de 20 años en el mercado, en YEL Solutions brindamos servicios de IT Outsourcing de clase mundial. Estamos presentes en Argentina, México, Uruguay, Perú, Chile y Colombia, y seguimos creciendo. ¿Nuestro secreto? Apostar por relaciones a largo plazo con nuestros clientes y poner la excelencia operativa en el centro de todo lo que hacemos.
Buscamos un/a Responsable de Servicios IT para unirse a nuestro equipo en CABA (Zona Sur)
Modalidad: Presencial – Lunes a viernes de 9 a 18 hs (disponibilidad 7x24)
¿Qué harás en este rol?
- Asegurar la calidad de los servicios brindados: cumplimiento de SLA, gestión de equipos y control de costos.
- Liderar áreas clave como Mesa de Ayuda, Soporte On Site, servicio extendido 7x24 y especialistas en Seguridad, Operaciones y Telefonía.
- Ser un verdadero partner del cliente, detectando oportunidades de mejora y acompañando en el logro de sus objetivos.
- Implementar planes de mejora continua, gestionar métricas y estadísticas, y evaluar el rendimiento de tu equipo.
¿Qué valoramos?
✔ Experiencia comprobada liderando equipos técnicos (excluyente)
✔ Capacidad de análisis y orientación a la mejora constante
✔ Disponibilidad para atención 7x24
¿Qué te ofrecemos?
🎯 Plan de salud corporativo cerrado y sin cargo para vos y tu grupo familiar primario
🎯 Acceso a plataformas de descuentos y beneficios: cursos, idiomas, gastronomía, gimnasios, moda y más
🎯 Obsequios por fechas especiales (cumpleaños, nacimientos, casamientos, etc.)
🎯 Programa de Referidos y días libres
¿Te gustaría liderar servicios IT de alto impacto en un entorno profesional y desafiante?
¡Queremos conocerte!
Requisitos
Estudios
Valorado
Experiencia profesional
Sobre Yel Solutions
Somos una empresa dedicada a la actividad de Outsourcing de Servicios Informáticos, focalizados en las áreas de infraestructura, seguridad informática y microinformática. Nuestros clientes son el principal objetivo, y por ello todo nuestro esfuerzo se centra en lograr una relación que nos permita establecer compromisos a largo plazo. Entendemos que el valor agregado que Yel Solutions puede aportar se halla en el profesionalismo e idoneidad de nuestros recursos humanos, buscando así, los mejores perfiles para cada necesidad. Yel Solutions se encuentra en todo el territorio nacional a través de una estructura de Partners, que permite ofrecer soluciones en todas las oficinas de nuestros clientes. NUESTROS SERVICIOS Soporte a Usuarios En Yel Informática brindamos soluciones integrales en Soporte a Usuarios, desde la coordinación hasta la provisión de todo lo necesario para el correcto funcionamiento del mismo. De este modo, logramos que el cliente se desentienda de la gestión del Soporte a Usuarios, y sólo se ocupe del nivel de satisfacción que obtienen. Soporte a Servidores Realizamos las tareas de Administración y Soporte de Servidores Novell, Microsoft Windows y Linux, así como de todas las soluciones que trabajan sobre sistemas operativos, tales como Sistemas de Bases de Datos, Soluciones de Backup y Antivirus, Correo electrónico, acceso a Intranet e Internet y Sistemas de Comunicaciones. Servicios Gerenciados Si bien a la hora de decidirse por un proceso de Outsourcing existen varios aspectos importantes a considerar, últimamente las oportunidades de reducción de costos que ofrecen este tipo de iniciativas han hecho que más y más compañías analicen y lleven adelante este tipo de procesos.
