Service desk specialist ssr bilingue ref 549 - híbrido caba
Desde Yel queremos incorporar un Service Desk Specialist IT Bilingüe s/SR para sumar al equipo de especialistas, brindando servicio de soporte 3 clientes.
Buscamos un especialista que pueda brindar:
Servicio de soporte remoto, mesa de ayuda en idioma inglés a partir de marzo 2025.
Horario y modalidad
Presencial: parque patricios martes y jueves de 15 a 23hs.
Remoto: lunes, miércoles y viernes de 16 a 00hs.
Conocimientos:
Ingles bilingües
Experiencia de 2 años en servicios de MDA en inglés.
-Experiencia en gestión de incidentes y requerimientos, manejo de ticketera.
-Administración de sistemas operativos Windows 10 y paquete de office 365
-Resolución remota de problemas de microinformática, VPN, W10, paquete office
-Atender, solucionar y gestionar peticiones e incidentes (Manejo de Ticketeras)
-Atención de llamadas Telefónicas, chats y resolución técnica remota, ABM. (AD)
Requerimientos para el puesto
- Título Universitaria carreras afines: Ing. informática, lic. en sistemas, etc.
*Experiencia deseable en puestos afines 2 años
Beneficios
-Trabajo en relación de dependencia.
-Medicina prepaga para el empleado y su grupo familiar primario.
-Plataforma corporativa de beneficios y descuentos (seguros, gimnasios, gastronomía, hotelera, seguros, idiomas, indumentaria, etc).
-Excelente clima laboral y posibilidades de Desarrollo profesional.
- Tienda Molino
- Programa de Asistencia al Empleado
-Obsequios por eventos especiales
¡Esta es la oportunidad que buscabas!!
Requisitos
Estudios
Valorado
Experiencia profesional
Sobre Yel Solutions
Somos una empresa dedicada a la actividad de Outsourcing de Servicios Informáticos, focalizados en las áreas de infraestructura, seguridad informática y microinformática. Nuestros clientes son el principal objetivo, y por ello todo nuestro esfuerzo se centra en lograr una relación que nos permita establecer compromisos a largo plazo. Entendemos que el valor agregado que Yel Solutions puede aportar se halla en el profesionalismo e idoneidad de nuestros recursos humanos, buscando así, los mejores perfiles para cada necesidad. Yel Solutions se encuentra en todo el territorio nacional a través de una estructura de Partners, que permite ofrecer soluciones en todas las oficinas de nuestros clientes. NUESTROS SERVICIOS Soporte a Usuarios En Yel Informática brindamos soluciones integrales en Soporte a Usuarios, desde la coordinación hasta la provisión de todo lo necesario para el correcto funcionamiento del mismo. De este modo, logramos que el cliente se desentienda de la gestión del Soporte a Usuarios, y sólo se ocupe del nivel de satisfacción que obtienen. Soporte a Servidores Realizamos las tareas de Administración y Soporte de Servidores Novell, Microsoft Windows y Linux, así como de todas las soluciones que trabajan sobre sistemas operativos, tales como Sistemas de Bases de Datos, Soluciones de Backup y Antivirus, Correo electrónico, acceso a Intranet e Internet y Sistemas de Comunicaciones. Servicios Gerenciados Si bien a la hora de decidirse por un proceso de Outsourcing existen varios aspectos importantes a considerar, últimamente las oportunidades de reducción de costos que ofrecen este tipo de iniciativas han hecho que más y más compañías analicen y lleven adelante este tipo de procesos.
