Field Support IT Soporte Técnico Informatico JR/SSr – Rosario - Presencial 8 a 16 hs
En YEL Solutions, empresa líder en IT Outsourcing Services con operaciones de alcance global, nos encontramos en la búsqueda de Field Support IT Soporte Técnico Informatico Jr. para sumarse a nuestro staff de colaboradores.
Lunes a Viernes: 8 a 16 hs
Modalidad: Presencial
Zona: San Nicolas
Modalidad: Plazo Fijo
Residir en San Nicolas o zonas aledañas (Preferentemente)
CONOCIMIENTOS TECNICOS Y FUNCIONES DEL PUESTO
-Conocimiento de herramientas Office
-Manejo de herramientas de gestión de tickets (incidentes)
-Conocimientos de MS Outlook
-Conocimientos básicos de redes
-Conocimientos de proceso de gestión de incidentes
-Experiencia de trabajo en entornos corporativos
-Background técnico general (Office 365, W10, W11, masterizacion de equipos)
-Conocimientos de dispositivos móviles, configuraciones de correo, sincronizaciones de cuentas, etc
-Soporte técnico de los usuarios en sitio
-Jira o similar ticketera para gestion de incidencias
-FortiClient VPN, McAfee, InvGate, Jira
-Resolución de incidentes técnicos
-Revisión, corrección y generación de instructivos y procedimientos técnicos
-Seguimiento de incidentes pendientes
-Atención de casos ingresados vía WEB y por e-mail
¿QUÉ OFRECEMOS?
-Medicina prepaga para el empleado y grupo familiar sin cargo.
-Club de Beneficios Unilever.
-Acceso a plataforma de descuentos en más de 200 rubros comerciales (Cursos y certificaciones, idiomas, gimnasios, gastronomía, indumentaria y otros).
-Descuentos en curso de IT e inglés.
-Préstamos personales.
-Medio día de cumpleaños.
-Obsequios por eventos especiales (casamiento, nacimiento, graduación, etc).
-Participación en el programa de referidos.
-Programa de asistencia al empleado.
-Días YEL (días Free).
Requisitos
Estudios
Valorado
Experiencia profesional
Sobre Yel Solutions
Somos una empresa dedicada a la actividad de Outsourcing de Servicios Informáticos, focalizados en las áreas de infraestructura, seguridad informática y microinformática. Nuestros clientes son el principal objetivo, y por ello todo nuestro esfuerzo se centra en lograr una relación que nos permita establecer compromisos a largo plazo. Entendemos que el valor agregado que Yel Solutions puede aportar se halla en el profesionalismo e idoneidad de nuestros recursos humanos, buscando así, los mejores perfiles para cada necesidad. Yel Solutions se encuentra en todo el territorio nacional a través de una estructura de Partners, que permite ofrecer soluciones en todas las oficinas de nuestros clientes. NUESTROS SERVICIOS Soporte a Usuarios En Yel Informática brindamos soluciones integrales en Soporte a Usuarios, desde la coordinación hasta la provisión de todo lo necesario para el correcto funcionamiento del mismo. De este modo, logramos que el cliente se desentienda de la gestión del Soporte a Usuarios, y sólo se ocupe del nivel de satisfacción que obtienen. Soporte a Servidores Realizamos las tareas de Administración y Soporte de Servidores Novell, Microsoft Windows y Linux, así como de todas las soluciones que trabajan sobre sistemas operativos, tales como Sistemas de Bases de Datos, Soluciones de Backup y Antivirus, Correo electrónico, acceso a Intranet e Internet y Sistemas de Comunicaciones. Servicios Gerenciados Si bien a la hora de decidirse por un proceso de Outsourcing existen varios aspectos importantes a considerar, últimamente las oportunidades de reducción de costos que ofrecen este tipo de iniciativas han hecho que más y más compañías analicen y lleven adelante este tipo de procesos.
