Líder de Mesa de Ayuda IT - Campana
En YEL Solutions, nos encontramos en búsqueda de un Lider de Mesa de Ayuda informática con experiencia mínima 3 años en el rol gestionando equipos y realizando reportes para importante empresa del rubro metalúrgico.
Lugar de trabajo: Planta industrial en Campana
Horario: 9 a 18 hs lunes a viernes, debe contar con disponibilidad fuera del horario establecido para emergencias eventuales.
Se ofrecen interesantes beneficios descriptos al pie del aviso
TAREAS Y RESPONSABILIDADES
-Responsable por la entrega de servicios, cumplimientos de SLA, control de presentismo, coordinación de coberturas, control de costos
-Responsable de mejoras continuas, de evaluaciones de desempeño de su gente a cargo, elaboración de reportes de gestión.
-Disponibilidad 7 x 24
-Experiencia liderando equipo de personas
BENEFICIOS:
-Medicina prepaga para el empleado y su grupo familiar
-Capacitaciones y certificaciones
-Almuerzo y refrigerio
- Plataforma de beneficios corporativa (descuentos en cursos de IT, inglés, gimnasio, gastronomía, etc.)
-Desarrollo de carrera
- Excelente clima laboral y otros
Requisitos
Estudios
Valorado
Experiencia profesional
Sobre Yel Solutions
Somos una empresa dedicada a la actividad de Outsourcing de Servicios Informáticos, focalizados en las áreas de infraestructura, seguridad informática y microinformática. Nuestros clientes son el principal objetivo, y por ello todo nuestro esfuerzo se centra en lograr una relación que nos permita establecer compromisos a largo plazo. Entendemos que el valor agregado que Yel Solutions puede aportar se halla en el profesionalismo e idoneidad de nuestros recursos humanos, buscando así, los mejores perfiles para cada necesidad. Yel Solutions se encuentra en todo el territorio nacional a través de una estructura de Partners, que permite ofrecer soluciones en todas las oficinas de nuestros clientes. NUESTROS SERVICIOS Soporte a Usuarios En Yel Informática brindamos soluciones integrales en Soporte a Usuarios, desde la coordinación hasta la provisión de todo lo necesario para el correcto funcionamiento del mismo. De este modo, logramos que el cliente se desentienda de la gestión del Soporte a Usuarios, y sólo se ocupe del nivel de satisfacción que obtienen. Soporte a Servidores Realizamos las tareas de Administración y Soporte de Servidores Novell, Microsoft Windows y Linux, así como de todas las soluciones que trabajan sobre sistemas operativos, tales como Sistemas de Bases de Datos, Soluciones de Backup y Antivirus, Correo electrónico, acceso a Intranet e Internet y Sistemas de Comunicaciones. Servicios Gerenciados Si bien a la hora de decidirse por un proceso de Outsourcing existen varios aspectos importantes a considerar, últimamente las oportunidades de reducción de costos que ofrecen este tipo de iniciativas han hecho que más y más compañías analicen y lleven adelante este tipo de procesos.
