Soporte Técnico Informático Semi Senior - San Lorenzo (Santa Fe) - Soporte Tecnico IT San Lorenzo Pcia. Santa Fe
Desde Yel nos encontramos en búsqueda de un Soporte Técnico IT Semir Senior para incorporar a nuestro staff.
DIAS Y LUGAR DE TRABAJO
Horario: Lunes a viernes 9 a 18hs
Modalidad: Presencial
Lugar de trabajo: Planta ubicada en San Lorenzo, Santa Fe.
PRINCIPALES FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
• Soporte Técnico usuarios internos: proveer análisis y resolución de incidentes.
• Soporte técnico de campo en todas las áreas de la compañía.
• Proveer Soporte Técnico a incidentes derivados de usuarios en forma directa, presencial y/o remota, vía telefónica o por sistema de ticket.
• Instalación y actualización de: microinformática, periféricos y cctv
• Incidentes de Conectividad
• ABM usuarios.
• Cumplimiento de SLA y escalamiento, registro y gestión de incidentes. (Herramientas)
• Identificar los posibles requerimientos y anticipar oportunidades de mejora.
• Documentar procedimientos e instructivos para las herramientas básicas de usuario.
• Inventario de HW con relevamiento de campo.
• Mantenimiento de equipos de sistemas en todas las áreas.
• Realizar Guardias activas y pasivas.
Conocimientos Necesarios:
Conocimientos de gestión de incidentes, escalamiento, resolución y herramientas. SLAS, cumplimientos de SLAS. Registros y corrección de instructivos, documentación.
Conocimientos Microsoft Active Directory (ABM)
Conocimientos de instalación, configuración y actualización de Sistemas operativos, SW, Microsoft Office 365, Microsoft Teams, Internet Explorer, Edge, Google Chrome, etc.
Conocimientos de conexión de redes (Internet, Enlaces, Wifi, VPN, TCP/IP)
Reparación y mantenimiento de microinformática, celulares, impresoras, equipos de video conferencia, radios VHF, relojes, cámaras, etc.
Herramienta de gestión IT de incidentes.
Inventario Stock, (computadoras, teléfonos, celulares, etc.) con relevamiento en campo.
REQUERIMIENTOS:
Título Universitaria carreras afines: Ing. informática, lic. en sistemas, carreras terciarias en curso, etc.
Experiencia deseable: 3 años en puestos afines en empresas corporativas.
BENEFICIOS
-Trabajo en relación de dependencia.
-Medicina prepaga para el empleado y su grupo familiar primario.
-Plataforma corporativa de beneficios y descuentos (seguros, gimnasios, gastronomía, hotelera, seguros, idiomas, indumentaria, etc).
-Posibilidades de Desarrollo profesional, programas de capacitación y certificaciones.
-Excelente clima laboral.
¡Esta es la oportunidad que buscabas, te estamos esperando!!
Requisitos
Estudios
Valorado
Experiencia profesional
Sobre Yel Solutions
Somos una empresa dedicada a la actividad de Outsourcing de Servicios Informáticos, focalizados en las áreas de infraestructura, seguridad informática y microinformática. Nuestros clientes son el principal objetivo, y por ello todo nuestro esfuerzo se centra en lograr una relación que nos permita establecer compromisos a largo plazo. Entendemos que el valor agregado que Yel Solutions puede aportar se halla en el profesionalismo e idoneidad de nuestros recursos humanos, buscando así, los mejores perfiles para cada necesidad. Yel Solutions se encuentra en todo el territorio nacional a través de una estructura de Partners, que permite ofrecer soluciones en todas las oficinas de nuestros clientes. NUESTROS SERVICIOS Soporte a Usuarios En Yel Informática brindamos soluciones integrales en Soporte a Usuarios, desde la coordinación hasta la provisión de todo lo necesario para el correcto funcionamiento del mismo. De este modo, logramos que el cliente se desentienda de la gestión del Soporte a Usuarios, y sólo se ocupe del nivel de satisfacción que obtienen. Soporte a Servidores Realizamos las tareas de Administración y Soporte de Servidores Novell, Microsoft Windows y Linux, así como de todas las soluciones que trabajan sobre sistemas operativos, tales como Sistemas de Bases de Datos, Soluciones de Backup y Antivirus, Correo electrónico, acceso a Intranet e Internet y Sistemas de Comunicaciones. Servicios Gerenciados Si bien a la hora de decidirse por un proceso de Outsourcing existen varios aspectos importantes a considerar, últimamente las oportunidades de reducción de costos que ofrecen este tipo de iniciativas han hecho que más y más compañías analicen y lleven adelante este tipo de procesos.
