Soporte Tecnico Field Support IT JR Pilar
Somos una empresa líder en la provisión de IT Outsourcing Services con operaciones de alcance global. Buscamos incorporar un SOPORTE TECNICO JR. Brindará soporte en Pilar Zona Norte GBA y/o Nuñez
Horario: el servicio atiende a demanda de lunes a viernes de 7 a 20hs, sabados de 7.30 a 16.30hs, y sede en DOT esa sede se atiende 17.30 a 22hs, el que va al Dot al dia siguiente no va a Pilar.
Lugar de trabajo: Derqui, Pilar / Nuñez
Se ofrecen interesantes beneficios, descriptos al pie del aviso
REQUISITOS Y FUNCIONES
En aulas
- Encendido y apagado de PC podio y miniPC.
- Encendido y apagado de equipos de imagen (proyector, TV monitor/es de referencia/s, accesorios).
- Encendido, verificación e inicio del sistema de videoconferencia (en caso de solicitarlo para clases híbridas o invitado online). Apagado del mismo una vez finalizado el evento.
- Verificación del funcionamiento audiovisual y verifiación de presencia de accesorios para el correcto dictado de clase.
- Instalación de microfonía (tipo corbatero, headset o mano) a pedido. Una vez finalizado el evento o fecha del pedido, retiro del equipo.
- Asistencia en la conexión de la notebook del profesor o invitado al podio antes del comienzo de su clase.
- Asistencia onsite a demanda durante todo el evento.
En salas de equipo/reuniones
- Verificación de presencia del control remoto de los TV Led. Actualización del SO de los TV Led.
- Instalación y logeo de notebooks solicitadas para trabajos en equipo. Carga de archivos para los trabajos en equipo. Verificación del correcto funcionamiento y enlace con los TV Led de las salas de equipo. Una vez finalizado el evento, retiro de notebooks y guardado en depósito.
- Instalación de TV Led, webcam y accesorios en salas de reuniones. Una vez finalizado el evento o fecha del pedido, retiro del equipo y guardado en depósito.
- Asistencia onsite a demanda durante todo el evento.
Online
- Coordinación técnica de clases virtuales (Zoom):
- Apertura y cierre de sesiones Zoom para el dictado de clases online.
- Configuración y armado de equipos estáticos y dinámicos.
- Control de la sala de espera, ingreso de participantes.
- Moderación activa constante del alumnado conectado (muteo de micrófonos abiertos, ocultamiento de cámaras inapropiadas).
- Grabación de la clase en la nube.
- Administración de salas de equipos (breakout rooms) y soporte durante su uso.
- Reproducción de video institucional de bienvenida en la primera clase de cada programa. Musicalización durante breaks.
- Asistencia técnica a docentes, secretarias y participantes en tiempo real (audio, video, conectividad, etc.).
- Moderación simultánea de varias sesiones.
- Flexibilidad horaria para cubrir clases en diferentes franjas horarias o eventos especiales.
Otros
- Encendido y apagado de luces del Snack de Master. Verificación del correcto funcionamiento de las mismas.
- Instalación de microfonía y/o notebook en Snack de Master según demanda.
- En auditorio, según el evento, encendido, operación de consola de audio, instalación de micrófonos, operación equipamiento de video. Asistencia y asesoría al cliente durante todo el evento. Apagado del equipamiento y retiro de microfonía.
- Organización y orden del depósito.
- Reparación de cables tanto de zapatillas eléctricas como de audio.
- Ayuda al área de Operaciones a realizar tareas varias.
Tareas DOT:
- Encendido y apagado de PC podio.
- Encendido y apagado de equipos de imagen (proyector, TV monitor/es de referencia/s, accesorios).
- Verificación del funcionamiento audiovisual y verifiación de presencia de accesorios para el correcto dictado de clase.
- Asistencia en la conexión de la notebook del profesor o invitado al podio antes del comienzo de su clase.
- Asistencia onsite a demanda durante todo el evento.
¿QUÉ OFRECEMOS?
-Medicina prepaga para el empleado y grupo familiar sin cargo.
-Días libres adicionales a tus vacaciones
-Muchos beneficios mas!
Requisitos
Estudios
Valorado
Experiencia profesional
Sobre Yel Solutions
Somos una empresa dedicada a la actividad de Outsourcing de Servicios Informáticos, focalizados en las áreas de infraestructura, seguridad informática y microinformática. Nuestros clientes son el principal objetivo, y por ello todo nuestro esfuerzo se centra en lograr una relación que nos permita establecer compromisos a largo plazo. Entendemos que el valor agregado que Yel Solutions puede aportar se halla en el profesionalismo e idoneidad de nuestros recursos humanos, buscando así, los mejores perfiles para cada necesidad. Yel Solutions se encuentra en todo el territorio nacional a través de una estructura de Partners, que permite ofrecer soluciones en todas las oficinas de nuestros clientes. NUESTROS SERVICIOS Soporte a Usuarios En Yel Informática brindamos soluciones integrales en Soporte a Usuarios, desde la coordinación hasta la provisión de todo lo necesario para el correcto funcionamiento del mismo. De este modo, logramos que el cliente se desentienda de la gestión del Soporte a Usuarios, y sólo se ocupe del nivel de satisfacción que obtienen. Soporte a Servidores Realizamos las tareas de Administración y Soporte de Servidores Novell, Microsoft Windows y Linux, así como de todas las soluciones que trabajan sobre sistemas operativos, tales como Sistemas de Bases de Datos, Soluciones de Backup y Antivirus, Correo electrónico, acceso a Intranet e Internet y Sistemas de Comunicaciones. Servicios Gerenciados Si bien a la hora de decidirse por un proceso de Outsourcing existen varios aspectos importantes a considerar, últimamente las oportunidades de reducción de costos que ofrecen este tipo de iniciativas han hecho que más y más compañías analicen y lleven adelante este tipo de procesos.
